河南经济报 记者 史新旗 通讯员 雷小园

　　“你好，我现在急需开具纸质版增值税普通发票，但是我没有申领发票，现在可怎么办，你们能帮我解决一下吗?”7月27日中午，一名纳税人来到洛阳市涧西区税务局重庆路税务分局，向正在值班的税务干部寻求帮助，听到纳税人的诉求后，税务干部及时帮纳税人解决了难题。

　　通过查询，该局税务干部发现这位纳税人是洛阳市涧西区李赞立建材店的法人李赞立。由于该纳税人之前没有核定纸质版的发票票种，于是耐心辅助纳税人在电子税务局办理了票种核定和发票申领业务。“您之前领取的是电子发票，它和纸质发票领取时的领取方式不同，您一定要注意，不要填错。”随即帮助纳税人成功领到了纸质发票。

　　考虑到该纳税人年纪比较大了，且患有脊椎炎坐不下去，该局启动“涧税雷锋”全程帮办服务，亲自对其进行帮办发票开具和辅导服务。“您好，首先在您的开票系统里进行分发，您看，分发时电脑里显示的发票号码和纸质发票的是一致的，在开具时首先填写开票信息，然后根据这个号码找到相同的纸质发票，放置在打印机上，就可以打印出来了。”另一名税务干部则在旁边全程录制视频，方便纳税人后期学习。

　　看着打印出来的纸质发票，“购买人急要发票，但想到这都中午了，我抱着试一试的想法来到你们局里，没想到你们中午还安排人值班并帮我解决了难题，真是太感谢你们了。”纳税人激动地说。

　　该局相关负责人表示，“涧税雷锋”全程帮办服务是涧西区税务局坚持党建引领，确保组合式税费支持政策和便民办税春风行动落地的重要抓手，具有丰富的内涵。下一步，涧西税务部门将以“涧税雷锋”的真心细心耐心，实现最广的宣传、最优的服务、最好的满意。